Polí­tica de Privacidade


Obrigado por acessar a Naturalgen, somos 100% transparentes com nossos clientes em relação a qualquer informação coletada e utilizada em nossa loja, processo de compra, logística e todas as outras formas de relação com o consumidor.

Colocamos abaixo nossa Política de Privacidade para esclarecer o uso das informações coletadas em nossa Loja Virtual. É importante entender que ao visitar www.naturalgen.com.br, você aceita as práticas descritas abaixo.

Política de Privacidade Naturalgen:

    COLETA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS

Sempre que possível lidaremos com você de forma anônima. Se necessitarmos das suas informações pessoais, geralmente a coletamos diretamente de você. As informações pessoais normalmente são coletadas durante o nosso relacionamento com você e pode ser fornecida por você ou por correspondência (ex. seu cadastro em nossa Loja Virtual, carta, e-mail, ou ao participar de concursos, eventos ou promoções), comunicação por telefone ou ao nos fornecer tais informações pessoalmente.

Normalmente, o tipo de informação pessoal que coletamos sobre você inclui questões relevantes para o propósito principal para o qual estamos coletando as informações, como por exemplo:
- Nome
- Sexo
- Endereço completo
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Idade
- Atividades esportivas
- Preferências de produtos

A Naturalgen COLETA AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS POR VÁRIOS MOTIVOS, INCLUINDO OS SEGUINTES:
- Para realizar consultas de crédito, endereço, titularidade e tudo mais que for necessário para oferecer uma experiência de compra única em nossa Loja Virtual;
- Para fornecer a você informações sobre os produtos, promoções, funções ou eventos da Naturalgen;
- Para poder responder suas perguntas ou comentários;
- Para permitir que você participe de concursos ou eventos que promovemos ou realizamos;
- Para satisfazer seus requisitos por serviço ou reparo de produtos na garantia;
- Em alguns casos, coletamos dados pessoais sobre você de terceiros (ex. se realizamos uma competição ou evento em conjunto com um co-promotor e você fornece seus dados pessoais para essa pessoa). Como regra geral, tentaremos assegurar que quaisquer terceiros dos quais conseguimos suas informações pessoais avisem você que elas serão ou poderão ser repassadas para nós e/ou tomaremos medidas razoáveis para entrar em contato com você e assegurar que você seja informado sobre os motivos pelos quais estamos coletando seus dados pessoais.

    USO E DIVULGAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS:

Usaremos e revelaremos informações pessoais pelo motivo principal pelo qual elas foram coletadas. Também poderemos usar e revelar informações pessoais pelos motivos relacionados ou auxiliares pelos quais elas foram coletadas, como faturamento, lembretes, serviços, problemas com garantia, prestação de informações relativas a Naturalgen e outros produtos e serviços oferecidos por nós. Não revelamos as informações pessoais que coletamos para terceiros a fim de permitir que eles comercializem diretamente seus produtos e serviços.
Podemos solicitar que prestadores de serviços terceirizados realizem serviços para nós, que pode envolver a manipulação das informações pessoais que temos por parte do contratado. Por exemplo, podemos solicitar que um contratado terceirizado mantenha e monitore nossos bancos de dados de clientes e usuários. Nessas situações, proibimos que eles usem as informações pessoais sobre você, exceto para o propósito específico para o qual elas foram fornecidas.
Em alguns casos podemos fornecer as suas informações pessoais para terceiros, como copatrocinadores ou promotores de eventos que estejamos realizando. Nesses casos, daremos os passos cabíveis para garantir que você seja informado que esse pode ser o caso quando a informação for coletada.

    SEGURANÇA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS:

As informações pessoais que possuímos ficam armazenadas em documentos impressos ou como dados eletrônicos. Protegemos qualquer informação pessoal de todas as formas contra o mau uso, perda, acesso não autorizado, modificação e divulgação.
A segurança física é mantida em nossas instalações para o armazenamento de dados eletrônicos e em papel, contando também com fechaduras e sistemas de segurança. Também mantemos segurança em computadores e redes, por exemplo, usamos firewalls (medidas de segurança para a Internet) e outros sistemas de segurança, como identificador de usuário e senhas para controlar o acesso ao nosso sistema informatizado.

    COOKIES:

Também armazenamos informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com nosso site e publicidades da Naturalgen. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies.
Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades que são transferidas para o aparelho ou computador do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos estas informações para proporcionar uma melhor experiência de compra em nossa Loja Virtual, viabilizar recursos personalizados e entregar para nossos clientes o que já sabemos que lhe interessa.
Mas, caso queira, o cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, apagá-los ou gerenciar sua utilização por meio das configurações do navegador que utiliza para acessar a Naturalgen.

    SEGURANÇA:

Todas as transações de pagamento realizadas em nossa Loja Virtual, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL 2.048 bits (Secure Socket Layer) EV SSL, garantindo que Todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia impede que as informações sejam transmitidas ou acessadas por hackers.
A Naturalgen alerta a Todos que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.